投诉编号:【37437】 投诉时间:2013-09-01 14:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2010款 1.6 自动 GLS 豪华型
我是2010年5月购买的悦动车辆,目前才行驶了8万9公里。近期开车时发现车响声特别异常,2013年9月1日至北京现代北仑联众4S店,检查发现中段严重腐蚀破损,。另外排气管其它部位也存在不同程度的锈蚀,但目前还未锈通。4S店声称如要更换中段排气管需用户花费七百余元及200左右工时费用。其实北京现代早已知道2008年3月1日至2010年7月30日之间生产的悦动车辆存在批量质量缺陷,该批量悦动车辆排气管中节因排气管使用材质不当(属铁皮且太薄,现场4S店维修主管也承认的)极易出现严重腐蚀穿孔引起噪音的质量问题,生产厂家在2010年9月至2011年9月因为该问题曾经批量免费更换过一批排气管部件。既然属汽车产品批量质量缺陷,已经有部分顾客已经享受到了免费的维修服务,为什么我的车辆还要自费进行维修?并且我在4S点多次保养时从来没有被告知。强烈要求生产厂家承担责任,采用索赔方式免费维修存在质量缺陷的排气管,对消费者负责。虽然我的车辆已经过了保修期,但是可能问题在保修期内已经发现,但我们作为非专业人士,对车辆的声响,稍微改变是,并无察觉,直到排气管,大面积破坏,开个悦动车,如同开跑车飞一般的感觉啊。
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