一汽大众迈腾发动机烧机油很严重

投诉编号:【36456】 投诉时间:2013-08-14 21:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 豪华型

投诉内容:

本人是在2011年11月27号买的1.8T豪华金外米内,新车在行驶2550公里左右的时候机油灯报警了,还记得那天是正月初六,随后就去4S店给我加了1L的机油,他们的解释说TSI发动机温度高一些,机油是正常损耗,就这样被忽悠了。2012年4月25号,当我行驶到5993公里时候,可恶的机油灯又亮了,这次他们叫我先把首保做了,到10000公里或六个月做第二次保养,说10000公里后就不会烧机油了,我还是相信了。2012年7月26号,当我行驶到10033公里时,机油灯又再次亮起,他们的解释说当车行驶4000-5000公里左右,TSI发动机温度高机油会损耗多些。在保养人员和技术经理的调节下,我再次相信不是烧机油!2012年8月29号,当车行驶到11450公里,我的小迈腾机油灯再次报警,这次去4S那个技术经理说不可能,加上给我做保养的人没上班请假回家了9月初回来,我是有理说不清楚,他们建议我下次做保养换好一点的机油。之后我去4S店换全合成机油并机油称重。第一次开1320公里时,机油灯亮起,但是经过一段破路,开到4S店时放机油称重时,发现油底壳被擦到了机油有点渗出来,停了两个小都没滴下来,但是那个技术经理说不行,要我换了油底壳重新称重。第二次换了后开了1580公里左右机油灯又亮起,机油放出来称重少了628克,说我的每千公里机油损耗392克。第三次开1486公里,机油少了623克,每千公里机油损耗419克。三次都达不到达不到442克每千公里的换发动机。现在厂家给我的回复是换活塞总成,请问这样合理?

投诉回复:

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