投诉编号:【36179】 投诉时间:2013-08-10 21:27 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 舒适版
故障描述:2010年购入标致408AT舒适版,目前行驶32000km。2011年低速时常出现严重顿挫,伴随较大异响声。2012年6月4S店未检出故障,问题依旧;2012年8月20日,4S店调换两个电磁阀位置,情况缓解;2012年9月3日,4S店升级发动机程序、变速箱程序;2012年9月15日,4S店免费更换2个电磁阀,情况好转;2013年8月3日,爬坡途中变速箱出现较大冲击异响声,随机出现”PRND!”变速箱报警提示符号,*和S闪动,动力严重损失,手动、自动模式均不能正常行驶,熄火、重启后故障符号消失,动力恢复;2013年8月10号去4S检测原因为变速箱电磁阀问题,4S店联系厂家回复质保期内更换配件随整车出保时不再进行质保。投诉:1、质保期内变速箱已出现问题,厂家一直未能有效解决,车辆运行存在安全隐患!2、质保期内更换的配件,应该同样有质保时间,随整车出保不合理!
东风标致厂家回复:陕西华纳4S店已第一时间联系用户到站检查处理,现车辆问题已排除。