我于2013年7月8号在江苏雨田广弘4S店购买了广本雅阁2.4型家用轿车一辆。6月24号交定金签销售合同4S店说符合我们要求的款式和颜色的有几辆可选,可7月4号交款后却只有一辆,7月4号当天,我们对这辆车作了验收,为了慎重起见,我要求将车子升起检查底盘,结果发现底盘的密封胶未干,沾手,而且手上有黑色粘连物。当时我提出疑问,销售员喊来了一位车间的权威大师傅(中年男士),这位师傅说:没事,没有问题。然后,我和销售员小马一起去了停车场,查看其他车辆进行对比,没有发现类似情况,只发现有的车子密封胶有点软,但不沾手。销售员小马说:天气热的原因。并说,“没有问题,大师傅都看过了,绝对没有问题,你放心。”原本心里犹豫,但之前销售经理反复强调在他们这儿买车绝对保证质量,并且售后服务是南京最好的,维修设备和负责维修的师傅都是最好的。犹豫之后,我们还是接受了这辆车。因为有些专业技术我们不够了解。7月8号全款到账开购车发票,在销售方推荐下,我们选择了行车记录仪,胎压报警,底盘装甲等项目进行装潢,到7月11号车辆装潢好,提车。车子提回来后,正常使用,并停放在地下车库,到了8月份,我们发现底盘密封胶还是没干。另外,还发现该车后轮内侧有油点飞溅的痕迹。8月5号,我去4S店询问,销售经理伸手到车下检查,结果手上沾上黑乎乎的胶状物,又将车子上架,检查后,说是装甲和天气原因!他们不承认车子在底盘装甲前有问题,一口咬定是底盘装甲的原因。并说要到九月底才能干,出具了书面说明。现在,我不能接受的是:为什么4S店不承认装甲前的密封黑胶粘手问题,难道4S店在掩盖什么?为什么这辆车与其他刚出厂的车不一样,难道密封胶下有故事。再说,底盘装甲需要几天就可干(后来咨询得知的)。他们却用装甲和天气来解释问题。到底是什么原因导致以上问题,我怀疑该车为返修车,要求退车。
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