一汽大众高尔夫DSG变速箱故障问题

投诉编号:【35983】 投诉时间:2013-08-07 14:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

高尔夫61.4TDSG变速箱被欺骗升级,且升级后出现问题及安全隐患。本人2012年9月购买高尔夫61.4T自动舒适型,经查询不在一汽大众的DSG召回范围。二保时4S声称发动机需要升级可提升性能(主要说是排放),遂进行升级。升级后:1、市区行车频繁顿挫。2、国道超车车辆反应缓慢,比如说变道超车,油门踩下去发动机轰鸣,车子却没反应要等几秒才开始加速,结果就是你到了人家的道上超不了车,对面车过来非常危险。3、行驶不流畅,大众对DSG变速箱宣传是顺滑怎么这么的,升级后发动机升降档均不积极,造成顿挫,加速反应缓慢。多花了钱连原有的爱信6速变速箱都比不了。4、油耗上升,百公里要多1L油。到4S检查回复发动机及变速箱进行升级现车辆正常,升级后很多用户都有此反映。我就问当时告知的是发动机升级变速箱怎么又升了而且我的车不在召回范围。4S回复所有的大众1.4T及1.8TDSG车型都需要升级,不升就没有质保。要求变速箱降回原有状态,4S回复无法操作,问如何解决,没办法。致电一汽大众客服,回复有问题请找4S,把问题又踢回来。根据相关资料个人认为:大众DGS变速箱存在设计缺陷,厂方为了减少损失修改DSG程序,以减少DSG变速箱换挡次数及降低变速箱换挡时间降低变速箱冲击以延长DSG变速箱使用寿命。一汽大众明知DSG变速箱有问题为了利益不管用户死活,欺骗用户。强烈要求一汽大众维修赔偿。

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