投诉编号:【35793】 投诉时间:2013-08-03 22:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XE 舒适版

2012年8月份买的车,-直正常使用,按照说明书要求的公里数到4S店保养.到今年5月份开始车里有一股霉味,到8月1日清洁车厢时发现,车厢副驾位置前后座位地毯,有水渗出地毯.8月2日早上本人前往位干南海桂城海八路车城的利泰东风日产4S店,交车送检30分左右,接待人员同我讲:因为车主本人在4S店外边装的倒车雷达有问题造成车厢进水,跟车质量无关,维修费用1000元自理.本人经济能力有限,无力承受这笔开支,只好将车开回家.8月3日,本人在没有钱修车,又眼睁睁看着车心痛的情况下.只好自己动手将副驾座椅,后排座椅全部拆走,揭开地毯,看到车厢副驾前后充满积水,驾驶室内部跟行李厢,完全不连通,就箅倒车雷达位置进水都要整个车尾厢满水才能进入驾驶室,而且地毯是底部完全泡在水里.经本人观察分析应该是空调下水管问题..造成空调水排水不畅,有阻塞,造成积水..车辆有缺陷.本人觉得要投诉4S店的维修人员态度太马虎,不好好为问题找原因,推卸责任,只顾钻空子赚顾客的钱,,还要投诉厂家空调下水管设计有缺陷,排水不畅,造成积水,地毯霉变.行驶公里数到8月2日12300公里。
厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。