长安逸动4门及发动机托架生锈

我的逸动是2012年5月28日提的车，在宁夏逸动车主里算是最早的，在一次洗车过程中洗车的小伙让我看我的车门下方，我一看有锈迹，两天后仔细检查了下，4门不同程度都有锈迹。在2012年12月1日去4S做保养时将所出问题反馈给宁夏瑞静，他们拍照后让我等电话通知，说要向厂家反映。因本人一起忙于工作，在2013年4月又一次保养时将此事遗忘，在2013年7月20日去宁夏瑞静处理车漆问题时问起此事时，4S服务人员说当时处理的人员已经离职，此问题无档案留存，需重新申请，两周后的8月2日给我打电话说向厂家申请好了，要5天处理时间，本人认为时间太长，向厂家800投诉后4S打电话让我当日就去，可以处理，但去4S后，经4S技师打胶描漆处理后本人认为只是治标不治本，没有解决根本问题，4S说“只能处理成这样，你先开着看，要想根本解决还要申请厂家，厂家最近在放高温假，可能会等一段时间”，此问题一推再推，我就打了个400反映问题，确扣了1个服务小姑娘5分，难道这就是4S处理问题的方案吗？请厂家拿出彻底解决的方案，让广大车主(我们宁夏逸动群里现有4辆车有不同程度锈迹)满意。