投诉编号:【35515】 投诉时间:2013-07-30 13:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸致版

2011年8月8日购入明锐1.6手动挡,正常开了7000公里左右,而后发现起步和倒车偶尔抖动,目前开到现在抖动加剧,尤其倒档抖的像是在开机关枪似的。本人于13年7月24日去西上海安达4s检测,技师试车后告知离合器的问题,我之前也在网上查阅相关资料和其他车主的反馈得知此故障属于1.6手动挡故障,是离合器设计缺陷所导致。只能换2.0手动离合三件套才能解决此故障,在其他网站比如汽车投诉网,还有爱卡汽车网及斯柯达车友会网站也都有车主投诉和我遇到的一模一样的问题,发现有很多例大众免费帮客户换了2.0离合三件套解决了此问题(有贴图为证)。现在车子马上要过保修期了,西上海安达4s的态度就是只能换1.6压盘但告知抖动不久还会出现,不能彻底解决故障,也不肯免费换成2.0三件套。我认为这明显是车子的质量问题,我车也在保修期内大众应该免费为我彻底解决此车故障,忘大众能重视一下,能够对保内的客户一视同仁。和相关4s沟通,给我解决问题,挽回消费者的信任。目前车子还有7天过保,大众现在跟我打太极,估计想拖延至保修期外,始终不肯正真帮自己的客户解决问题,为此我非常气疯。
上海大众厂家回复:通过经销商核实,用户车辆配件已订货,用户表示将抽空进站处理。