投诉编号:【35414】 投诉时间:2013-07-28 18:39 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2013款 1.8L 自动 超值版 三厢
6月初此车出现冷却液缺失报警,及时送到有道4S点检测,检测一周未检出异常,只是加了冷却液,让我开回来用。开回来只用了不到两周,又出现冷却液缺失报警,我就没有再动车,拨打了有道24小时救援电话,晚上打无人接听,第二天8:30拨打被告知还没上班,大概12:00左右才到达现场处理,说是现场解决不了需要开回4S店检测。在未通知车主的情况下,私自把发动机拆开,维修一周说是发动机有一个气阀坏掉了,已经更换,此问题绝对不会再出现。开回来正常使用,不到两周(7月14日提回来的车7月26日又出现此类问题)又出现冷却液缺失,车辆无法正常使用。现在有道4S店,把车拖回去,至今没有任何说法,上汽投诉电话也有打过多次,没有任何回馈。一个问题接连2个月出现三次,现在越修越严重,MG无良有道对待消费者没有任何责任心,消费者怎么信任你们啊一个问题连续修了3次都解决不了是有道的技术不行还是MG车辆本身就有瑕疵。
上海汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心深圳有道已联系客户沟通达成一致,客户已无异议。