长安逸动行驶中变速箱颤抖

投诉编号:【34686】 投诉时间:2013-07-13 10:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 自动 尊贵型

投诉内容:

你好!我是苏州万友汽车的车主,自购买车子没多久就感觉倒车的时候感觉车子抖动很厉害,开始以为自己没有控制好,但是每次倒车发现都有很厉害的抖动,后来就去了长安售后检查,工作人员试了试之后说是抖动严重,检查了好多地方也没发现具体什么原因,负责人要求我更换驱动半轴试一试,结果我没有答应,因为这只是实验,根本没有找到问题点。后来让我过几天再来检查,到了售后,工作人员将车子开了出去,说是到工程师部门调整变速箱,过了不到1小时回来了,答案是调整不好,确定是变速箱问题,要更换变速箱,而且要1个月左右。同样和我一起买的车没有问题,我的却好多问题,是不是这两车出厂时漏检验了就发货,还是故意糊弄我们车主,我不太同意刚买新车不久就要换主要配件,我想要求退换货,求帮忙。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:我站在了解到客户的情况后,及时进行了我相关处理,将不能处理的情况与大区进行了反映,最终确认是给客户更换变速箱总成

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