别克凯越发动机灯亮起橙色等

投诉编号:【34517】 投诉时间:2013-07-10 09:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 经典型

投诉内容:

6月22日当天正式提车,准备到家门口,从销售点到家约40公里,车子加油时,转速上去了,但是里程表不动,发现发动机灯亮橙色等,立即跟销售联系,安排拖车来把车子又拖回了4S店,当天检测了半天没查出结果,还说没遇到过这种情况。24号再次检测,更换了波箱模块的传感器还是没得到解决,最终说等厂家寄送波箱的模块过来才能继续维修,28号追问4S店才说模块已经寄到,下午经过更换模块,问题暂时得到解决,让4S店给个说法,那边只会说问题不大,联系上海通用也没有得到任何答复。但是新车才提车当天就出现这样的系统问题,太让人有心了,这样质量的汽车现在开出去很担心,想要求换车未果,再要求延长保修增加保养也没信,这是什么服务态度,难以让人接受,问为什么回出现这个问题,4S店说不出来,直说是手气不好,这样的车子也被我挑到,问上海通用也没个说法。这样质量的车子请相关部门跟踪彻查。电脑系统说坏就坏,太儿戏了!这个本该在车子出厂就经过千万次的检测的,大家都是用生命在开车的,商家怎能把人命看得如此轻!

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系用户,其称车辆问题已修复,目前使用正常,未提出异议。

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