别克新君越变速箱故障问题无法解决

投诉编号:【34515】 投诉时间:2013-07-10 08:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

2013年7月8日,本车在行驶途中突然出现了发动机空转,变速箱挂挡不走车的现象,故障灯也亮了,车运到4S,经检查为变速箱内部零件损坏,拆解后发现一高速挡圆圈状离合片断成了二截,并磨损了变速箱壳体和其他部件,具体原因不祥。本车共行驶路程为67880公里,和4S店商量后所有检修费用都要我个人承担,总费用要2万多元。而从网上各汽车论坛曝光的变速箱损坏事件可以看出,通用这款变速箱无故损毁的原因惊人的一致,都出现了类似的离合片断成几截的现象,而且故障往往发生在只行驶了几万公里的车辆中,许多是刚出保就中招,维修费用需好几万元,使车主承担了巨大的经济损失。而通用和4S均借口保修期限采取推托的态度,不愿承认自身产品缺陷,请贵网维护车主的合法权益,责成厂家承担相应的责任。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题解决,工时费给予了优惠,顾客未提出异议。

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