投诉编号:【34485】 投诉时间:2013-07-09 15:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型
2013年6月26日冷启动,发现发动机声音异常且抖动。即前往安徽孚迪汽车4S店检查,被告知发动机正时链条错齿需维修更换,费用约8000~9000元。本车均按规定保养并未有任何不当操作,才行驶5.8W,现出现如此重要部件损坏且昂贵费用应属于产品质量问题,经与大众客服沟通被以购车时间超过2年为借口搪塞。本次投诉后至7月3日大众售后用0431-85990888客服回访并告知,其会将情况反馈至公司相关部门。2013年7月9日,安徽孚迪销售总监回应:大众公司仍以2N、6W为说辞。嗟呼,天理何在?0431-85990888是其终止客户正面诉求的“防火墙”、2N6W是其回避职责的“挡箭牌”。莫大的“知名”公司竟如此不敢直面自己的问题和担当本书自身的责任。悲呼!不,合法、合理的维权诉求虽路漫漫其修远兮吾将上下而求索!!!再次维权投诉。
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