北京奔驰C180K汽车正常行驶过程中动力全无

发此帖子的时候本人确实是没有任何办法了。想请大家帮助。对待以下问题。到底该怎么处理。从11年4月16号。在济南之星购入一款奔驰C180K。在质保期。5000公里首保时就出现正常行驶过程中动力全无。踩油门只有转速再升而车速直线下降。停车后车辆明显剧烈抖动。因为相信奔驰的品牌也没有过于在意。但之后的使用过程中频繁发生此类现象。从2011年到2013两年质保期内出现过7次。（我家是菏泽的车是在济南买的。从菏泽到济南往返就要600多公里）每次去4S店检查。技术顾问都推诿到是油品问题。刚开始跟4S接触他们只是说让你过去检查。每次都查不出任何原因。不是说油品问题就是说电脑软件问题该升级了。一次次的相信了奔驰的品牌结果却一次次的上当。直到2013年5月份出质保期。就在出质保期的前俩礼拜车又出现了缺缸问题。经过以前的教训我只能先给奔驰中国的400客服打电话投诉了。再最后客服很诚恳的告诉我说让我去4S店彻底的检查一次。检查费用全免。对于当时客服的答复和4S的态度我真的很高兴。我没看错这个品牌。但检查结果却不尽人意。4S技术顾问跟我说我的这个问题可以说是这个车的通病。说的很坦然。再经过一堆废话之后。4S的技术顾问很直白的告诉我这个车确实有问题。是内部电脑软件的问题需要升级。但是新的电脑软件还在研发过程中。研发时间不确定。让我先等着吧，实在等不急可以继续打400客服去投诉。与此同时我问4S要我的检修单4S却不肯给。说他们有规定只是让客人去看看不会交给客人的。看到这些我觉得只能走法律程序来维护一个消费者的合法权益了。没想到更是遇到一堵又一堵的墙。我不想把事情严重化。所以先给奔驰中国打了电话进行沟通。而他们的答复是您先耐心等待。我们会将您的事情跟相关领导进行反馈。结果一等就是3个月。直到我车完全出了质保期。客服都没有跟我任何联系。期间我每次打电话询问客服事件处理进度。客服只说已经反馈没任何答复。没办法了。我只有找工商局了。没想到工商推给了交通局。而交通局又把我推回了工商局。工商局告诉我必须得走法律程序让我去找法院。当法院告诉我。必须得有相关物证的时候我彻底绝望了（因为所有的物证除了车是我的，别的任何检查报告和电话录音记录都是4S和奔驰客服的）。买个车本想就是多个交通工具图个方便。买奔驰就是看中了品牌效应。结果却成了这样。从购车到发帖子前。我几乎两个月就要去一次济南。节假日的休息时间也全搭上了。事到如今真是上天无路入地无门。以前看到新闻上出现的砸奔驰事件，我还真不理解。现在是终于明白出于一个弱势的消费者群体。当合法利益受到侵害，却又无能为力了。到底该找谁负责。你4S店说全中国的油有问题。难道所有的车都是加的外国油就我的加的中国油？你4S店说让我买你们的燃油宝。我买。买了还是同样出问题，你说不过去了说是软件问题。软件正在研发中。研发时间都没有。难道我就要开着一个经常出问题的车拿着自己的生命去做赌注吗？你客服说给个答复。答复了半年没任何回复。你奔驰客服进入中国市场的广告是骗人的？