投诉编号:【33987】 投诉时间:2013-06-30 21:13 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢
2013年6月27号提的12款手动挡1.6世嘉,当时发现空调没有凉风,4S店更换了空调面板后,出风口有了冷风,我就开走了。几天后的一个中午天气炎热,我打开空调风量和制冷开关都打到最大,一路上除了有风,没有感到凉,第二天到4S店,维修人员在原地把发动机转速提高到3000转后,打开空调,这时空调温度有了凉风。维修人员告诉我,空调要在发动机转速达到3000转以上时效果才好。难道我等红灯,或城区走走停停只要开空调就必须把发动机转速提高到3000转?近两天由于温度高,我车速在80左右,每次开40分钟左右,空调效果极差,如果不将风量和制冷开关都开到最大时,空调几乎没有效果。每次到了目的地车内温度仍很高,满身汗,简直就像一个移动的桑拿屋。据了解13款世嘉空调已经解决了这一问题,这种现象是12款世嘉的设计缺陷,压缩机功率小了,因此要求厂家免费更换大功率空调予以解决。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通以及检查车辆,用户后期有问题会联系客服中心。