投诉编号:【33945】 投诉时间:2013-06-29 20:22 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 手动 舒适版
新车4000公里轮胎鼓包,厂家推卸责任。我的车是4082.0手动档,开到4800公里时,轮胎鼓包,2013年6月3号标志大连4S店为我联系米其林轮胎厂。厂家工作人员6月5号给我打电话,说让我等待技术专员来大连检测,我等了近20天无人联系我,无奈投诉。投诉后,大连的工作人员联系我说,可以检测了,她就能检测,我质问她,既然你就可以检测,那你上次给我打电话时为什么说检测不了,要等技术专员来大连。我投诉后,你又说你能检测,既然你能检测,你为什么要我等20多天,分明是想不理用户,被投诉后,才联系我。然后让我把车开到轮胎店,只用眼晴看看,就说责任在我使用不当,没用任何工具,整个过程不到3分钟。和她之前说的只有技术专员才能检测完全不一样,非常简单。对方一开始就抱着推卸责任的态度,这是极不负责的。所以再次投诉。
东风标致厂家回复:米其林轮胎鉴定结果为人为原因导致损坏,故无法索赔。