路虎揽胜极光新车发动机严重故障

投诉编号:【32767】 投诉时间:2013-06-09 10:24 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜极光(进口) 投诉车型:2013款 2.0T 5门耀真版

投诉内容:

您好.我于2013年5月23日下午6点在绵阳机场路路威4s店购买一辆路虎揽胜极光,开回家的过程中发现仪表盘显示黄色感叹号,提示性能受限,于是跟销售人员取得联系,销售人员回复需要咨询一下再给回复,第二天再次联系销售员时被告知他也不是很清楚,要求遇见这种情况就熄火然后重新点火性能受限的提示就会消失,试了一下果然有用,不料一天连续出现三次,再次联系就让开回4s店检查,开去检查之后告知没问题了,不料还没离开4s店又显示感叹号说什么冷却液什么过低,立刻找到销售人员,又给加了冷却液,开回家后还是依旧出现上述问题,并且每次显示性能受限的时候发动机都抖得厉害,上了一百码就加不上去油,只是转速表暴增,每次出现这种状况都害怕损坏车,于是熄火重新点燃,再次联系开去4s店检查,又被告知是因为加了中石化的97号汽油,说烧完之后加中石油的97号就不会有问题,并且已经清除系统,开回家两个问题又依旧存在,再次开去4s店检查,几小时后又被告知电脑检测出来在700多公里的时候三缸泄露什么的,要拆发动机,我们没有同意,花五十多万买个新车,拿到手就出现问题,一次又一次的开去检测维修问题依旧没有得到解决,而且是发动机的问题,发动机是车的心脏,这样的车开在路上将会有不可预知的危险,我们要求退车,4s店不予理会,只说拆开给我们维修,经过多次协商仍然无效,无奈只好求助政府给予帮助,还我一个公道,请尽快给予解决,万分感谢!

投诉回复:

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