投诉编号:【32552】 投诉时间:2013-06-06 10:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 2.0 手动 风尚型
15号投诉后,4S店联系我去做了检测,一如既往的检测出风口温度。4S用的红外线温度检测仪来检测温度,4S店技术专家把我的车开到高速上跑了一圈,检测的时室外气温35度的样子,时间大概半个小时多,检测结果是红外线要照到出风口的里面才能检测出是8度,红外线打到出风口的塑料片上温度是12度,后排中间一直就没有低于过30度。检测过程中的交谈4S专家提到,说是要我们不要投诉了,投诉也没有用,因为就算投诉了也是厂家把投诉情况发给4S店,由4S店来处理,4S店也就只能再次打电话叫车主来检测,检测完了还是老样子,主要是厂家没有出更换压缩机的政策,投诉多了也是这样一个往返的循环过程,根本不能真正解决消费者的空调问题。后来4S店帮我换了氟,昨天试了一下效果,比没更换之前前排的效果要好一点点,出风口能达到11度,不过全程开车将近一个小时后,后排的温度也就一直维持在30度。现在还没有到天气最热的7、8月,现在室外最多也就是35度再上一点点,真正到了室外温度45度以上的时候,这个空调的效果真是不敢想象了。基于以上的情况,强烈要求东风标致厂家不要拿空调问题打皮球,从厂家到4S来回推,我们消费者只要求能实际解决空调制冷效果差的实际问题,我们并不是投诉空调坏了,而是投诉此车的空调与车子使用不配套,就象30平米的客厅你一定要装一个1P的空调,空调出风口一定是合格的,但是能让客厅降温吗?试过2013款更换过压缩机的308了,效果比2012款的308要强多了,我们老车主要求还我们一个舒适的夏天,要求更换大功率的压缩机,不要再推来推去了,再要我去4S检测的话,我是不会去了,你说就这个情况去检测还有没有意义?
东风标致厂家回复:用户已到店检查,空调制冷效果正常,并告知4S店按照标准工艺,对空调系统进行全面检查,厂家以网点现场检查结果为准,请用户放心使用。