别克凯越新车变速箱出现故障

投诉编号:【32381】 投诉时间:2013-06-03 19:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 尊享型

投诉内容:

买车才40天,车开到1290公里,出去的时候,车速开到到20公里左右的时候,再加油门,突然感觉车向前一窜,然后又慢下来了。我吓了一跳,赶紧松油门,但这时候车的转速已经猛窜到了5000了,最后只好以20迈车爬回了家。等了2个多小时再开,故障依然存在。开到4S店,检修人员陪着我试了试,依然如故。最后电脑检测无异常,怀疑是变速箱的问题,要求我同意拆解变速箱。刚买了一个多月的新车,才开了1200多公里,要给我的主要部件动手术,我当然不同意,要求必须更换新的变速箱总成,事情僵在这里,到现在还没解决。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题解决,顾客未再提出异议

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