东风雪铁龙世嘉轮胎鼓包

投诉编号:【32176】 投诉时间:2013-05-30 13:44 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

本人与2012年10月份在东风雪铁龙潍坊专卖店买的雪铁龙世嘉一辆,平时开车很在意,到现在2013年5月30日跑了4000多公里,昨天洗车时候发现前右轮胎出现鼓包,随即给4S打电话,4S说叫我去潍坊看看什么情况,今天早上我从青州驱车200多公里到了潍坊专卖店,4S人员没怎么检查就叫我去锦湖专卖去做鉴定,做完鉴定那边工作人员说是人为损伤自费修理!我就不明白什么叫人为,我从来没压过马路伢子,这么爱惜我会自己伤吗?就凭他们一个这么简单的检测报告就糊弄过去,我感觉真是在欺骗消费者!希望汽车质量网的工作人员给我要个交代!明显就是质量问题为什么说是消费者开的问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:接到贵网转入的投诉信息,我司高度重视。立即向潍坊百大核实用户车况,锦湖轮胎厂家已出具鉴定报告,为非质量问题导致。已回访用户解释质保政策。

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