投诉编号:【32083】 投诉时间:2013-05-28 20:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 自动 时尚型 两厢
本人购买的车型是09款两厢1.8AT福克斯,在购车时按商家的推荐安装了发动机防护板,因主要用于上班代步目前行驶里程为26128公里。2010年,出现过2次点火后无转向助力现象,需再次点火才可以,2保时发现转向机处有油污(现在才知道那个东西是转向机),但因对车不了解而没在意,当时的4S店是沈阳中晨美福汽车销售服务有限公司,目前已不存在了,4次保养均在该4S店做的;2013年初偶有在车辆静止时打方向盘发现发动机颤抖厉害,于4月15日左右出现方向盘转向费力,5月初感觉几乎无转向助力,5月24日在4S店检测,当场被告知转向机严重漏油,经检查,原车整壶转向助力油已经全部漏光,需要更换转向机总成(甚至转向助力泵),总花费5000多元人民币,如需更换转向助力泵还要加1万多。由于已过两年质保期,4S店要求个人承担全部费用。因费用较高没予以维修,仅补充了助力液。因是第一次买车,对车喜爱有加,从未出过较为严重的磕碰事故,幸亏未在行驶中造成严重事故。在网上查询,09款福克斯因转向机漏油频发颇受关注。呼吁厂家召回修理!因当天经验不足没留照片,如需要可以补发。
长安福特厂家回复:我们经销商已与客户沟通好处理方案。