投诉编号:【31695】 投诉时间:2013-05-22 00:27 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 手动 舒适版
车型:2013款2.0标致408手动舒适版;购车时间:2013年2月28日(购车发票时间);故障开始里程:3836公里;症状描述:2013年5月21日下午16点左右,杭瑞高速公路云南保山市附近路段正常行程途中,车速105公里(表显),A/C空调开启,气温30℃。突然发动机舱传出很大的连续突突声音,随即靠路边停车,声音也未消失未减小。熄火停车后,打开发动机盖未见机舱接各零件外表异样,车底也没有漏油迹象。随即经过查询后致电云南天辰峻狮售后服务电话咨询。详细反应情况后,云南天辰峻狮售后建议将开出高速公路,找当地修理厂初步检查情况并要求反馈给盖公司售后。当时离高速出口刚好不远,大概不到1千米,随后将车在怠速的情况下慢慢开出高速。经过保山天马修理厂初步检查(该厂是保山市境内较大一家汽车修理厂),认为是排气管漏气,并有可能是三元催化器故障。现在还在进一步检修中。强烈投诉东风标致及云南天辰峻狮4S,新车不到4000公里,出现如此严重故障,而且出现故障时,本人驾驶速度高达100公里/小时以上,严重威胁驾驶人生命安全。应该实属整车严重质量问题,在此本车主只是给东风标致反应情况阶段,待确切故障诊断出来,本人保留一切法律及手段维护自身切身利益!
东风悦达起亚厂家回复:云南天辰峻狮4S店已邀约用户到站检查处理,目前车辆故障已经处理完毕,用户对于处理结果满意。