东风雪铁龙世嘉空调功率不足车内异味近四年未散

投诉编号:【31477】 投诉时间:2013-05-18 17:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

1.2009年11月30日购入东风雪铁龙世嘉三厢1.6MT舒适型,标配原厂真皮座椅,自提车以来车内皮革塑胶味浓烈,至今已经3年多,味道仍然未消除,特别是夏天,坐在车里就觉得头疼、鼻子发酸、眼泪直流。数次去4S店投诉无果,5月2日再去陕西华秦,工作人员承认是皮革味,并说新车都是这个味道!这个正常,难道开了三年的车仍然有皮革味道,也正常?开了三年的车味道散不掉还要要跟新车比较么?2.空调功率严重不足,温度高了打开空调没有凉风超弱,感受不到。原因是此车压缩机功率太小,导致降温很慢,同是这个问题的东风标致408也是因为这个问题实现了召回处理,新款世嘉已经更换压缩机,为什么雪铁龙世嘉不能召回?要求更换了大功率压缩机、蒸发器、冷凝器和配套管路,东雪要是品牌,就应尊重消费者!召回!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通以及检查车辆,用户后期有问题会联系客服中心。

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