东风雪铁龙世嘉空调制冷效果差

投诉编号:【31430】 投诉时间:2013-05-18 12:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 炫雅型 两厢

投诉内容:

我于2012年7月份购入东风雪铁龙世嘉2011款两厢1.6AT车辆一台。随着气温越来越高,空调制冷效果差的问题越来越明显。主要问题:气温30度以上时,车内气温下降缓慢,后排尤其炎热,大大影响了车辆乘坐的舒适性。据了解,导致此问题的主要原因就是世嘉在设计时存在失误,将低功率的空调压缩机用于世嘉这样一个空间和前挡都比较大的车上,就比如100平米的房间用1P的空调,虽然空调出冷风,但是对于整体房间没什么效果。而且根据压缩机的型号可以查到的资料显示,使用的压缩机不适合用于高温地区。以上问题在东风雪铁龙世嘉的兄弟车型东风标致308以及东风标致408上都出现过,但标致408的车主已经维权成功。目前雪铁龙厂家不承认车辆空调存在问题,拒绝为老顾客升级空调压缩机,但是在2013款的世嘉以及标致308上面,标致厂商已经偷偷的更换了空调压缩机,但并未大肆宣传,这是雪铁龙对老车主的严重怠慢,新款升级压缩机说明标致已经认识到设计上的失误,但是却不承认老款的空调存在问题。雪铁龙厂家的观点是空调只要制冷就没问题,但关键的问题是设计失误导致空调功率太小,与车辆不匹配,制冷效果差,请中国汽车质量网帮助雪铁龙世嘉老车主们维权。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通,用户后期有问题会联系客服中心。

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