一汽丰田卡罗拉水泵漏防冻液

投诉编号:【30631】 投诉时间:2013-05-09 17:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2007款 1.8 手动 GLX-i

投诉内容:

丰田卡罗拉手动1.8购于2009年4月份,现已行使42750公里。2010年底因防冻液面下降加过一次防冻液,2012年上半年加过一次防冻液,今年去加时听人说防冻液面下降不是正常现象,之后进行检查,发现是水泵渗水造成。经查:丰田卡罗拉2009年10月生产车辆存在水泵渗水缺陷,2009年10月份丰田公司重新设计了新水泵后不再发生这一问题。说明这个问题是丰田公司设计缺陷造成。——要求丰田公司就不及时公布产品设计缺陷、伙同4S店隐瞒车主事宜向广大消费者道歉,召回2009年10月前生产的相关车型,承担更换新合格水泵和由此带来的工时、防冻液等费用损失。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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