投诉编号:【30554】 投诉时间:2013-05-08 22:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
1、按长安要求更换三通、发动机保温后现依旧乳化,给不出合理答复,也不保证以后乳化解决。已多次要求,至今无果。2、发动机怠速不稳,车内明显感觉震动从发动机处传来,更换火花塞实验依旧,换回原来火花塞,电脑检测未出现故障代码。3、感觉供油慢,特别红绿灯起步时,车辆感觉发动机效率不稳定,有瞬间不供油现象,起步时必须大油门;未解决。4、尾气异味特别大,刺鼻;空调不能用外循环,如用外循环车内空气臭味。未解决。5、原车送DVD以次充好,已更换四台仍有故障,至今一台仍无法正常使用,6、厂家投诉电话及4S店不解决实际问题,不怕投诉,和4S店距离40公里,为解决此类问题已跑最少15趟,请假数次,影响工作及家庭和谐。强烈要求赔偿、退款、更换发动机。
长安汽车厂家回复:已邀约用户进站进行检查,告知其反映故障现象不存在。用户问题得以解决。