长安福特福克斯保修期内左前半轴异响

该车是2011年5月份购买的新车。已行驶了2.9万KM，现出现起步向左打方向时“咔咔”异响。后到4S店检查他们师父说左前半轴防尘套损坏导致半轴异响需更换左前半轴总成，说不在保修范围内需要自费维修。该车的还在3年10万的保修期内而且在不久3月14号刚做的保养为什么没有检查出来。后投诉到400厂家电话，说2天内给我答复，现都3天了都没有人联系到我。对厂家这种毫不负责的态度表示强烈谴责。