长城哈弗H6怠速时变速器异响声大

我是一台长城哈弗6，1.5T精英版。行驶2000多公里时变速箱出现异响，离合踩到底声音消失，开始声音小没太在意。到4000多公里时声音变大，到4S店检查说是变速箱问题，4S店售服说会联系厂家给我更换变速箱，可等了好久也没有结果。再次和4S联系被告知厂家答复声音正常，如还有疑问要我和厂家联系，只好给长城客服电话，长城说会向4S了解情况后给我答复，可至今没接到长城电话。再次联系4S售服说长城已听了他们发去的车辆发动机录音还是正常。长城的这种检测和答复我不能接受，而且4S检测后明确说是变速箱有问题，而长城在没接触车辆的情况下就一口认定声音正常，而其它同款车辆也并非都有这种问题你们要我怎么相信你们说的正常？强烈要求长城能认真对待客户反映的车辆问题并予解决。