投诉编号:【30163】 投诉时间:2013-05-05 13:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)
我车是2012年9月生产的,至今已发生两次行驶过程中动力中断问题,跟4S反映检测都借口说查不出问题,说怀疑什么油品问题,我都是按要求加97#汽油(中石化),现在该车在召回,而我车生产时间又不在召回行列,这问题到底该怎么解决,盼回复,谢谢!大众太不负责任了!
一汽大众厂家回复:与用户联系,用户表示购买车辆后两次出现了动力中断的情况,车辆不再召回范围,到服务站检测,告知是油品问题,但用户已经使用97号的油了,希望服务站能够认真检测,处理车辆问题,我中心表示为用户预约进站维修检测,用户表示认可,暂不投诉,如不能解决问题,再次联系。