东风雪铁龙世嘉助力油壶盖漏油

投诉编号:【29963】 投诉时间:2013-05-02 21:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 手动 品悦型 三厢

投诉内容:

去年我的新世嘉助力油壶盖出有油渍,到现在去了很多次,维修人员都推说是通病,解决不了,不给解决,也去过另一家4S店唐山龙腾汽贸,也说解决不了。自从转向助力泵漏油,发动机噪音增大了不少,后来分析可能是油渍溅到了皮带上造成的,用了一款防止皮带打滑的喷剂后,噪音减小了,达到了原来的噪音控制。如果上述成立,助力油能溅到皮带上,这存在着很大的安全隐患:1.必会造成皮带橡胶老化加速寿命缩短甚至产生断裂,造成失去转向助力,这是一个安全隐患2.因为助力油可燃性非常高,沾到皮带上,尤其是夏天,加上车子发动机高温,皮带高温等因素,是车辆自燃的一个重要因素,间接的就是助力油壶盖漏油是汽车自燃的一个安全隐患,跟何况据4S店说这是世嘉的一个“通病”。所以要求质量监管部门给予调查回访,改进的话必须要求助力油壶盖远离皮带等高温部件,哪怕漏点油也不会形成自燃,我的车助力泵在原地打方向或者低速打方向的时候会发出呜呜的声音,据4S店说还是“通病”,虽然这也是世嘉的一个缺点,但这里我先不投诉,因为很多嘉友反应世嘉助力管渗油,我的也有但不太多,所以我暂时不投诉这个问题请尽快解决这个问题,谢谢。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:到贵网转入用户投诉后,客服中心第一时间联系用户并将信息反馈至唐山庞大华悦4S店,工作人员已联系用户进站检查处理,现车辆问题已解决。

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