投诉编号:【29838】 投诉时间:2013-04-30 16:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
2011年7月7日提车时爱车右后翼板就被划伤,本不想要了,感动于4s店的真诚最终提车了。结果不久车外下大雨,车内下小雨,四门车窗进水,经4s店3次维修终于修好。倒车影像经常没有信号,精品店反复修理至今没有修好,近期收音机接收信号极差,仅收2个滨州电台。这些勉强还能说得过去。最不幸的事情发生了:一、首保过后4s建议下次保养更换机油、机滤、清洗节气门。二、于是1.7万公里按4s指定项目(更换机油机滤、清洗节气门、发动机清洗保护等)保养后,接二连三出现80公里时速发动机无力,加速不能直至自动熄火10次以上,打电话咨询4s解释说是缸内积碳过多,空挡加大油门提高转速应该就好了,我一直不明白:1、车辆刚保养过,就积碳了?2、除了石化大加油站,我从没有在其他加油站加过低品质油。3、我本人有20万以上驾龄。我认为是保养清洗发动机后造成的。按4s的安排在2013年2月20日再次保养时(更换机油机滤、空滤清洗节气门、清洗喷油嘴)发现机油尺已降到底线,按4s要求机油称重呗,结果是第一次2013年4月6日每千公里耗机油0.530722升,第二次每千公里耗机油0.680141升。鉴定结果发动机质保期烧机油!4s店说是活塞环的问题,建议拆解发动机,我坚决不同意,汽车在质保期内出现烧机油属于严重制造缺陷,其他小问题叠加后结论:该车为严重缺陷不合格车辆。我强烈要求退换车辆,不达目的不罢休。
东风雪铁龙厂家回复:接到贵网转入的投诉信息,我司高度重视。现车辆问题已处理完毕。