长安铃木新奥拓右侧前大灯龟裂严重

投诉编号:【29775】 投诉时间:2013-04-28 23:55 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:奥拓 投诉车型:2009款 1.0L 自动 豪华型

投诉内容:

新奥拓右侧前大灯龟裂严重,购车一年后发现问题,现两年有余越发严重(购车时经销商打整车3年的旗号),现打厂家800服务电话说4s店检查一下,后说厂家政策只保半年,超期!问题很明显:左侧大灯完好,右侧问题突出。向厂家客服交涉说明过排除使用上以及环境问题。明显质量问题。现要求厂家给以免费更换问题大灯,解决质量问题。

投诉回复:

长安铃木厂家回复:您好,车辆部件的保修期是专为车辆发生质量问题时制定的,用户若发现车辆异常时,应及时到店确认,避免发生过保自费处理。

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