东风标致308新车排气管异响

投诉编号:【29105】 投诉时间:2013-04-17 23:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 自动 优尚型

投诉内容:

2013-3-15购车,原想3.15嘛,消费者权益日购物。心里踏实一些,3-18日低速行驶时排气管出现异响,类似于排气管里面有铁屑在里面撞击一样!次日去检查,更换排气管中节,两天后再次出现,第二次去,仍然更换排气管中节。一周后第三次出现异响,无奈下第三次进店,这次店内给我更换整个排气管,截止现在尚未出现异响声音!1、一个新车,不到半月时间连续更换三次排气管,难道真如店内员工所言,运气差点...难道购车还要看运气?2、在第二次更换排气管时,购车时原装(店内销售员说的)导航出现黑屏,没有声音...3、在第二次出现问题时,店内销售员在我要求下,赠送一次打蜡,一个小号车衣(根本包不住车身),第三次出现问题时,要求报销这几次往返油费及路桥费(家到4S店往返40公里,武汉过桥需要缴纳ETC费用,单次8元/次)鸿泰关山店销售员说让我们找厂家,是厂家的质量问题...第三次换排气管时他们承诺是:一定给你们一个满意的处理结果,今天打电话,他们说你们不行就去找工商来呗。4、致电东风售后:接线生听完说国家没有关于什么直接经济补偿这个说法,我们无能为力。解决不了。5、补偿事小,也没几个钱。但4S店及东风接线生这样的服务意识跟态度,着实让人没想到!店内购物,出现问题找厂家去,你们运气差,国家没有直接经济补偿规定,想着东风标致是本地品牌,维修售后应该更有保障,谁想既然是这样的水准!实在让人大失所望,再次仅仅希望购车的朋友适当关注一下,切记不要盲目听信销售员巧舌如簧的推荐,还是擦亮眼睛自己去试驾跟对比!否则一旦购买了,带来的不是喜悦,而是无尽的烦恼。

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已与用户联系详细解释沟通,并提供解决方案。

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