一汽大众迈腾空调出热风

我是元月份买的车，当时是冬天也没有试车上的空调。当到了3月份的时候，天气热了，就打开空调试了一下，一直是热风，那时还一直纳闷，怎么迈腾的车辆空调就是这，后来打电话打4S店咨询，工作人员让我到店里检测一下，看看什么原因，由于工作关系，一直到清明放假才有时间去，到了，一查才知道，出厂的时候空调的有一根管是破的，然后就让我一个星期以后来换。直到今天才打电话说让去换，去了工作人员告诉我大概需要2个多小时能装好，哎！没办法那就等吧，后来告诉我说是要大拆才能装上，我的天呀！刚买的新车就要这样做手术，那也就算了，心想既然来了，天也慢慢热了，总得用空调吧，等吧……谁知道等了一个小时，又来告诉我是不好意思，给你发错货了，还要在等一个星期，我的天啊，什么意思？本来心情就不好，买个新车，空调是坏的，还又让我白跑一趟，我就给他理论，工作人员告诉我那没办法，什么呀这都。本来大众车在我心里一直是顶呱呱的车，谁知道自己终于开上来，就这质量，有谁能给我解决一下我的问题，心里都快憋出病了。附：刚给厂家客服打了电话，告诉我等等吧，也就是零件回来后给你免费换上，真蒙了，感情说这意思是我还沾光了，我就问他我的路费，误工费，尤其是我的精神损失费谁管，得到的回答就是不负责这费用。其实我就想问下，这质量问题怎么解决。