投诉编号:【28749】 投诉时间:2013-04-12 18:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 1.6 自动 舒适版
新车在购买一个多星期(一千多公里)发现发动机有机油渗出,到天之龙4s店多次未解决漏油问题,后去另外一家4s店才找到漏油点,由于新车就出现发动机漏油问题我们向天之龙4s店提出更换新车,4月1日4s店和厂家给我们的解决方案是更换发动机总成并延长2年的整车质保,我们同意了此方案,但是现在4s店通知我们厂家反悔不同意更换发动机,只给我们更换发动机缸盖,厂家怎么能说话不算数!为什么要欺骗消费者!我们对东标公司这样对待消费者非常气愤,要求东标遵守对用户的承诺!
东风标致厂家回复:4S店已联系用户并提供解决方案,用户无异议。