投诉编号:【28160】 投诉时间:2013-04-06 15:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
“1月5日发现机油乳化,打长安400投诉,1月28日接到4S通知更换三通管清洗发动机更换机油机滤。更换后行驶385公里发现机油继续乳化,而且更换三通管后发动机怠速不稳,动力下降噪音增大。现在机油乳化程度与更换前一样严重,2月20日又去4S洗的发动机换的机油,22日发现还是乳化,厂家客服说正常现象,多跑跑就不乳了,这不是骗人吗,要求厂家换不乳化的发动机或者退车赔偿损失。厂家1月29日的方案根本就不能解决乳化问题,我的车现在还在继续乳化.4月3日的优化方案也不是解决乳化。我有证据。
长安汽车厂家回复:服务站已经和客户取得联络,服务站已于4月8日完成对该客户车辆的保温升级工作,车辆故障现象排除