东风本田思域刹车总泵存在隐患

本人在2012年12月29日广州增城的东风本田汽车新星特约销售服务店购买2012款的思域1.8豪华版，新车提车不久就感到刹车踏板在踩下时和弹起时都感觉到不畅顺，有卡顿，但因为没有开过别的车，所以是一些塑胶件和它摩擦所致，一直没有理。3月23日去做首保，技术人员说是刹车总泵有问题，要向厂家申请更换。之后一直没有回音，我打电话去也老说厂家没有回复，到前天我打电话去东本客服投诉，今天4S才打来电话说厂家根据踩下踏板的行程在正常范围，刹车片磨损情况正常，刹车制动距离正常为由拒绝维护，难道非得刹车失灵才能换吗？东风本田这是对国人生命的漠视。