一汽大众迈腾加油出现顿挫突突响突然加速

投诉编号:【27542】 投诉时间:2013-03-29 22:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)

投诉内容:

我于2012年7月10日新购一辆迈腾1.8TSL,按大众召回信息不在召回之列,但我在行驶15000公里时,在城区行驶突然动力乏力,伴随有“突突突”的异响,加油也没有劲,当时立即给4S店打电话咨询情况,说需要到4S店检查一下,一路的异常,慢慢开到4S店,说是我加错油之故,不能加93#油,应该加97#油,我很是怀疑,但也不知道原因,当时给我处理了也没有收费。后来又出现短时加不上油,或者有时候低速行驶时突然加速,但很快又恢复正常,我心想一辆新车会有问题吗,因为短暂故障又正常了,也没有多想。直到315披露才知道新车真还有问题。联想到几次的异常,还很是担心,肯定存在很大安全隐患。希望引起当局重视,给我们一个安全保障,并延长质保,直到类似技术问题彻底解决。谢谢。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:与用户联系,了解用户车辆为题,用户表示之前出现过发动机故障报警,车辆有抖动的情况,为用户做出车辆故障解答,用户表示认可,车辆失去动力的情况出现过一次,我中心建议用户到服务站做相关升级,用户表示认可,并且变速箱已经延保到10年16万公里,用户表示满意。

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