投诉编号:【27358】 投诉时间:2013-03-27 23:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪雅版
本人于2012年1月购置别克2011款2.4豪雅版的君越,2012年1月18号开的大票!本着对通用的信任和安全才选择的它!没想到在我用车的这段时间里问题不断!简单阐述一下吧!第一:窜车,顿挫感太明显,给油给不上去,没劲(4S说理解理解毕竟小马拉大车,好吧我认了)第二:2012年的11月中旬的时候,车辆大概行驶了15000公里左右,车辆在正常行驶当中,速度大约在30迈的时候,突然往前一窜,也就是一个(大的顿挫动作吧)转速瞬间下降,瞬时感觉要断油了,(现在才知道这说就是传说中的--动力中断)本能的反应急给了一脚油,车子缓缓的又走起来了,着时吓了一把。因没有出现故障提示,自己以为加的油品不好,(咱可是一直加中石化95的油啊)又因那会因为有事就没有在意,就那么将就开到了13年1月,之间陆陆续续的出现过怠速不稳,转速忽高忽低的情况。因年底回老家,提前在北京做了20000公里保养,在回老家高速的途中出现了小插曲,发动机故障灯亮,安吉星检测说是故障代码P1021,随后致电通用售后说是估计是有积碳的原因,该清洗节气门了,但不影响驾驶,随后勉强的开回了老家。回家后马上去了孝感爱康大通别克4S店做了一系列的清洗,故障灯消失!心里稍稍有些安慰!第三:2013年3月23号在正常行驶中,车辆突然失去动力,转速表指针上下摆动,速度很快,大约持续了10来秒,此时给油没有任何反应!ESP灯亮起,提示检修电子稳定性控制,本人也顿时傻眼,不知所措。幸好那会在辅路上,速度不快,打起双闪,致电通用售后,叫送去4S店检修,4点达到4S,检测了1个小时左右,售后告诉我没有检测出来故障,因我有拍照,以及行车电脑上确实显示有故障灯亮起。说是车留下,第二天叫技术总监检测。第二天下午2点,告知说是电磁阀坏了,换了两电磁阀,故障经过4S试车已经排除,随后去取车。以为我的悲剧不会上演了,没想到该来的还是会来!第四:2013年3月27号,也就是我取车回来后的第三天,期间车辆开了大概有十多公里左右的样子,又是在正常行驶的情况下,车辆又突然失去动力,转速表指针依然是上下摆动,速度依然很快,持续了大概40多秒!之后,ESP灯亮起,提示检修电子稳定性控制!我按耐不住的愤怒--爆发了!这可是刚刚修完的车啊!更可气的是出现的还是同样的故障!敢问通用高管!这样的车你敢驾驶它上路吗?这样的车你敢驾驶它去超车吗?这是对车主的不负责任,是对公共安全的不负责任。试问你们还有点企业责任心吗?这难道是偶然的个案吗,网上大概了解了一下,像我这样的受害者还有很多,面对如此之多的问题车主,通用你们的良知在哪里?难道非要等到出了人命你们才会重视吗?至此,我的车依然躺在4S店检测,后又了解到说是电脑模块出了问题,要一个一个模块检测。到底是什么问题还要在等通知,哥们我对车不专业,那就请问专业的通用制造商,这到底是什么问题!希望我对你们仅存的一点好感不要破灭,我什么时候能不提心吊胆的开这车了!不管你敢不敢开,反正我是不敢开了。请你们给我一个满意的解决方案!再次拜谢!
上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。