长安逸动车身漆与前后杠有严重色差

投诉编号:【27223】 投诉时间:2013-03-26 20:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 尊贵型

投诉内容:

2012年9月22日付全款买车,由于新车贴膜当日车未提走,9月27日提车,但交车时告知由于贴膜未洗车,3天过后洗车发现前后杠与车身漆有严重色差,找到4S店咨询,说是厂家原因,要给厂家反馈意见,等待通知。给厂家打电话咨询厂家回复,车出厂不可能出现此种问题。直到2013年3月5号才回复,说把库区新车杠拆下来,给我换上,我没有同意,对方说没有能力喷漆,喷不出来跟原厂一样的漆,过了2天,又打电话说:“把我的杠拆下来从新喷漆。”我问对方,这是换杠还是换漆,对方说这就是换杠。如果这样的话4S店在欺骗消费者,属违法掉包。引擎盖前右边的问题也一直没有解决,本人疑此车不为全新商品车,要求给予合理解释以及解决方案。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:经过多次与客户沟通同意给客户免费抛光并封釉。

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