上海大众全新帕萨特变速箱异响

投诉编号:【26638】 投诉时间:2013-03-21 19:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

我于2011年10月12号购买新帕萨特1.8TDSG御尊版一台,生产日期为2011年9月18日,目前里程表为1.5万公里。而今年3月发现该车起步时动力严重不足,正常行驶时有时动力中断。于315晚会曝光的大众汽车问题完全吻合,16号到4S店车辆检测认为离合及变速箱存在问题。20号在网上看到大众召回公告,21号及时与上海大众售后服务联系如何办理召回事宜,工作人员告知本车不在召回范围,本人不理解也不能接受,为什么本车的生产时间、型号及出现的问题完全符合,而不在召回范围?太不负责任了,目前,车就放在车库不敢在开,恐怕出现安全事故。请领导协调处理结果。网上登的:上海大众汽车有限公司2009年10月23日至2012年5月23日生产的新帕萨特1.4T,新帕萨特1.8T,共计131043辆召回。本车符合条件。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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