投诉编号:【25574】 投诉时间:2013-03-12 23:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
2013年1月27日去4S做首保时发现发动机漏油,当时4S维修顾问说要拍照下来传到厂家申请检测方案,需要两天时间,当前处理就用清洗剂喷洗干净叫我们先开几天时间看看渗油是否再发生!结果我开了两天再回4S检查还是渗油,4S又说要发给厂家等厂家给处理方案才能维修,当时4S的处理方法就是再次把发动机表面的油渍擦干净,然后空踏油门半个多小时也没发现有漏油,4S叫我再开多几天再过去检查一下,1月30日再次去4S检查,结果还是漏油,当时已将近春节,说要等年后厂家上班再处理,无奈之下只能等待,年后2月18日又一次来到4S检查并维修,4S告知维修需要一个星期,因为2月21日亲戚结婚需用车,只能再另约维修时间,2月25日又再一次来到4S并开始初步检拆,他们维修工打开了车前盖拆开机油泵盖,皮带轮处的一外黑朔胶壳,有3个螺丝孔的,把螺丝拆出来后再按原拆件装好试车,在升降台上踩了将近一个小时的油门了,车子加油提示已经亮黄灯了。那师傅真气人把我的爱车当赛车一时大脚大脚的踩一下又像没力一样那声音听的我心痛!踩了一小时候终于发现了是那3个螺丝孔其中一个漏油,就马上停了车。说再次向厂家申请维修方案,于是车子在4S过了一夜!第二天下午试好了车提回来了,之后开了一段时间感觉车子发动机噪音比原来的响了,反正拆过的车开起来感觉不像样了有时刹车还有点异响,于是去找4S理论无果,没作出任何处理一句话属于正常的,那我的车子确实是拆过啊残值也降了这些天的假期路费等谁补偿给我啊这段时间来请了多少次假损失了多少精神!福特就这样服务吗十来万的车子叫老百姓能放心用吗消费者权益有保障吗是不是产品一出门钱一收就与商家无关?什么是保障?这年头什么服务态度!这个消费者权必须要维。就在315!
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