东风日产轩逸仪表无显示情况下发动机拉缸

本人在2011年9月28日在东风日产攸县海联4S店购买手动豪华版1.6排量轩逸车一辆，当时的服务承诺是保修四年十万公里，但本人在2012年2月15日（农历正月初六）开车在高速公路上正常行驶时在仪表无显示的情况下突然发动机熄火（已行驶2万公里），本人立即采取紧急措施靠边停车。当时打电话的4S店请求救援无果，自己请拖车花1500元将车辆拖至湖南邵阳蓝天4S店，4S店称在拆卸发动机后发现发动机机油泵有问题致使发动机拉缸，向厂家请求更换发动机，厂家予以回绝（本人在2月28日才收到4S店回复）。自2月28日起，本人多次打投诉电话到厂家，但一直至3月10日都无结果，其中只有湖南邵阳蓝天4S店在3月7日向本人指出：更换发动机要车主承担全部费用，4S店在3.15期间可以少收部分工时费。现不知什么叫保修？厂家就这样对待消费者？发动机机油泵问题导致拉缸要车主承担责任？承诺保修四年十万公里就是这样的吗？消费者距离湖南邵阳蓝天4S店500公里，要在那里等吗？难道要我这样去迎接“惨淡”3.15？