投诉编号:【25241】 投诉时间:2013-03-08 00:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TID 自动 豪华型
本人2013年2月7日在南京苏舜亚通4S店买了一辆白色速锐1.5TID自动豪华型,提车时引擎盖掉了一块漆,居然没有原装导航卡(标配就应该有原装导航卡),也没有汽车说明书,但是只有这一辆车供我选择,根本没有选择。第二天就发现方向盘有异响,但是致电4S店,4S店说已经临近春节,维修技师都已经放假,让我年后再来,结果年后2月23日来到苏舜亚通4S店检查方向盘异响问题,又发现变速箱漏油,维修技师诊断是转向杆十字结和变速箱漏油,但是技师告诉我他们店修不了,要我到南京大明路另一家4S店维修,我很纳闷怎么会这样呢,本来就近买车就是为了维修保养方便,现在却要我开车几十公里去维修,无奈我第二天就去了大明路,大明路的4S店弄了几个小时也没有把方向盘异响弄好,说要向厂家定一个转向杆;关于变速箱漏油他们只是清洗一下,让我过段时间再来,而且没有给我维修单据,我很不满意。后来得知我购车的苏舜亚通4S店根本就没有速锐的销售资格,更没有维修和保养的资格,后来我打4008303666也得到了总部的确认(有电话录音为证)。我感觉被欺诈啦,严重误导,而且苏舜亚通无法提供合格证原件,导致无法上正式牌照,至今我还没有拿到原装导航卡、说明书、合格证原件等。我怀疑这家没有销售速锐资格4S店卖给我的原本是一辆问题车,连说明书都没有,现在临牌过期,车子只能停在车库休息,希望有关部门严查,要求退车。
比亚迪汽车厂家回复:我公司已关注到此客户的投诉请求,目前正全力协调相关人员解决车辆问题。