长安CS35机油严重乳化不能根本解决

投诉编号:【24426】 投诉时间:2013-02-23 20:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型

投诉内容:

刚买的新车。4s年前就通知说等三通管到货后更换。我2月19号去的。打开发动机机油加注口盖子上全是白色的乳化物。工作人员拆开发动机塑料缸盖罩子后里面全是一层白色乳化。我这才恍然大悟。怪不得最近老是感觉发动机响声明显比提车的时候大了好多。没办法换吧。4s给清洗了换了机油。回到家里开了几十公里打开机油加注口盖子上面又是一层白色乳化物。给厂家和经销打电话他们居然说有乳化物是正常的。只要机油尺那里没有就没事。照这样再跑2千公里左右还不知道又乳化到什么程度发动机已经严重受损了。这可是新发动机呀长安必须给我们一个说法呀。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。

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