投诉编号:【24116】 投诉时间:2013-02-18 15:52 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英型
1.防冻液严重渗漏,全部都出现在胶管接口处,4S已经去过四趟,一直未解决,告知我需要用胶将皮管粘死,但后期如果管子出现问题,都粘死了该怎么跟换。2.车辆未启动前,机油尺有乳状物,并且加注机油口的盖子内有严重乳化胶状物存在,4S维修人员说此现状正常,但本人觉得机油质量有问题,或发动机内有进水现象,但一直未解决。3.前轮减震有异响,无论高速低速行驶,只要在有轻微不平的路上或打方向时,前翼子板下便出现“咯噔咯噔”声,经论坛车友支招,加垫片或换减震可解决,但4S声称未接到厂家通知,不予解决。4.每天早晨将车怠速热车5分钟后起步行车,当踩下刹车踏板时,类似真空泵没起作用,竟然没刹车,每天仅此一次,给4S店反映,回复的却是“从来没听说过”,本人总不能把车停在修车间,第二天再当着维修人员的面试车吧,问过很多Z300的车友,都说有此现象!5.副驾驶前的大灯灯光在夜间开启时,总是朝主驾驶前灯光的方向照射,4S调试过,可总也解决不了,夜间驾驶右前方是盲区,严重影响安全行驶!此车在出厂前存在严重质量及把关的问题,强烈要求厂家召回残损瑕疵产品!本人现在极为后悔支持国货买了国产!厂家怎么能拿中国老百姓的信任当儿戏!
众泰汽车厂家回复:众泰汽车售后服务站对车主车辆进行了全面检查,逐一对水管、卡箍、防冻液、机油汽油轻微乳化、异响等问题进行了积极处理,服务站在3月份,已为客户排除故障,后期将继续跟踪车主车辆问题,客户对处理表示满意。