东风日产骐达冬天低温时CVT变速箱不提档

我是浙江嘉兴的，在12月份的时候，就发现早上踩油门，转速很高，速度却很低，即使2000转的时候，也不到40码。联系过东风日产的400售后电话，专营店给了一个升级的方案，就是把低温冷保护取消掉，要客户签一个知情同意书的，我不认同这个方案。然后陆陆续续给东风日产400售后电话打了5次，最让人气愤的是，那个小姑娘说她只是负责接电话的，不跟我探讨技术问题，也不能给答复，即只是接电话，然后记录。我向她要一个电话，能给我解释问题的，她不肯给。今天又给我们这里的康桥4S店打了电话，他说不升级程序的话，只能等待。我说升级后，变速箱寿命变短谁负责？他不给解释今天应该是立春了，冬天过了，还是不给解决问题的方案，一个冬天下来，每天早上四五公里甚至七八公里的高转速低速行驶。