投诉编号：【23512】 投诉时间：2013-01-31 00:18 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2012款 1.4L 自动 晶致版
我于9月6日车展时在成都国跃车业有限公司(成都市高新区机场路)订购了一台斯柯达晶锐手自一体1.4L精致版,紫铜橙色低配车,到现在为止1月30日还没有领到车,多次与销售顾问打电话都说没有车,打400的投诉电话后,国跃车业有给我打电话回复但还是说没有车,叫我继续等,或者加钱买高配的车，高配的车就有,或者退定金。这一等就是快5个月,5个月里我跑了很多次成都,打了40多个销售顾问的电话,30多个投诉热线。就在昨天我通过另外一个外地号码打电话到国跃车业说要订一台和我订的斯柯达晶锐手自一体1.4L精致版,紫铜橙色低配车时,他们的网络销售人员在车库确认后告诉我车库还有两台没有被预订，也没有卖出去的车,只要我带现金去买就可以随时开走。昨天我又打了投诉电话，但国跃车业一样不给我车，还叫我再加钱买高配的车，或者叫我退订金。国跃车业这样的不守信用，欺骗消费者的行为希望引起大家的重视！
上海大众厂家回复：经了解，用户抱怨问题已解决。
