一汽大众速腾提车时发现车身有刮痕

1、提车时发现车身有刮痕，经销商开始说修复，后来又说给我们换新配件，再后来又说等他们下一批新车到了后，从新车拆下来给我们换，不换车，也不补偿。2、销售员在提车时并没有引导我们验车，提前就在验车单上打好了钩，就准备叫我们签字收车。3、处理问题的态度一点不好，一点没有诚意。4、按照他们的要求款已付清，手续已办完，保险已生效、因他们的原因造成我不能用车，但时间在向前推移，对我是很大的损失。