投诉编号:【23195】 投诉时间:2013-01-25 20:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 舒适型



我车购于2010年10月,现已开7万公里。车子于2013年元月20日启动时发动机出现异响并剧烈抖动,3-4秒后自动熄火。连续试火4次均为同样情况。电话通知4S店(成都强申实业公司),答复第二天派人来检查。第二天经4S工作人员检查疑为正时链条故障,并告诉我因车已过质保期,须自费修理。因距4S店约有50公里需拖车去修,我选择就地修理。经修理厂抬拆发动机,确认为因正时链条张紧器故障造成正时链条跳齿,所幸未造成发动机其他部件损伤。另我于2013年元月14日才在4S店(成都强申实业公司)保养,保养时4S称发动机正常。从保养至车子出故障仅6天时间。强烈要求一汽大众对正时链条问题进行召回,并赔偿我因正时链条问题造成的损失。
一汽大众厂家回复:区域意见:由经销商妥善处理。